Analista Customer Service - Buenos Aires

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  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 15 horas
La Diversidad, Equidad e Inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenid(o/a) en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance.Johnson & Johnson, está reclutando para el puesto de Customer Service Analista en Buenos Aires.Propósito de la posiciónEn Johnson & Johnson, buscamos incorporar a un Analista de Customer Service Operaciones, una posición esencial para garantizar la excelencia operativa y mantener los estándares más altos de calidad y servicio al cliente establecidos en nuestro Credo.El Analista será responsable de gestionar de manera integral el inventario, desde el inicio hasta la finalización del proceso, asegurando un control estricto que garantice la calidad y la precisión en cada etapa. Su rol en el sector MEDTECH Deliver será fundamental para cumplir con los objetivos organizacionales y fortalecer nuestras relaciones con los clientes, así como con los equipos internos.Responsabilidades principales:- Asegurar la precisión y puntualidad en el proceso de facturación.
- Supervisar y optimizar el control del inventario para garantizar su disponibilidad y estado óptimo.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes y colaborar de manera efectiva con los equipos internos.
- Cumplir con los estándares establecidos por la empresa y contribuir activamente a la mejora continua de los procesos.**Qualifications**:
Requisitos preferidos:- Manejo de SAP BTB.
- Conocimiento en control de stock, gestión de inventarios.
- Conocimiento en facturación de insumos médicos.
- Manejo de tableros de gestión y KPI.
- Habilidad para trabajar en equipo, ser proactivo, capaz de tomar la iniciativa y llevar las tareas a término.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y entregar excelentes resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Conocimiento en Excel / Power BI u otras herramientas que permitan la automatización en el análisis de datos.
- Se requiere 2 años de experiência laboral en un rol similar, preferentemente en el área de operaciones dentro de dispositivos médicos, farmacéutica.

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