Gerente de Postventa - Automotriz (Mendoza)
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- Mendoza
- Permanente
- Tiempo completo
- *Gerente de Post Venta**\npara liderar el área en un importante concesionario automotriz. La posición tendrá un rol principal en la\n
- *gestión integral del servicio**\n, asegurando la satisfacción del cliente, la fidelización y la rentabilidad del negocio.\n🎯\n- *Objetivo del puesto**\nPlanificar, dirigir y controlar las operaciones del área de post venta, garantizando la excelencia en el servicio técnico, el cumplimiento de estándares de marca y la eficiencia en la gestión de talleres, repuestos y garantías.\n🔧\n- *Principales responsabilidades
- Definir y ejecutar el plan estratégico de post venta
- Monitorear y optimizar
- *indicadores clave (KPI)\nde servicio, productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente\n
- Asegurar el cumplimiento de estándares de fábrica y normativas vigentes
- Supervisar el proceso integral de atención: recepción, seguimiento y entrega de vehículos
- Gestionar reclamos, consultas y programas de fidelización
- Coordinar la operación del taller, asegurando calidad en diagnósticos y reparaciones
- Planificar la demanda de repuestos, inventarios y compras
- Garantizar el cumplimiento de normas de
- *seguridad y medioambiente**
- Liderar, desarrollar y motivar al equipo de post venta
- Gestionar presupuestos del área y seguimiento de resultados económicos
- Analizar reportes para la toma de decisiones estratégicas
- Administrar procesos de garantía y relación con terminales automotrices\n✅\n
- *Requisitos
- Experiencia en posiciones de liderazgo en
- *post venta automotriz (concesionarios)
- Conocimiento de la industria automotriz
- Manejo de
- *sistemas de gestión (DMS / CRM)**
- Experiencia en gestión de indicadores y rentabilidad del área
- Conocimientos en normativas de seguridad laboral y medioambiental\n🧠\n
- *Competencias clave**
- Liderazgo y gestión de equipos
- Visión estratégica y orientación a resultados
- Capacidad de planificación y organización
- Resolución de problemas y toma de decisiones
- Adaptabilidad e innovación
- Comunicación efectiva y orientación al cliente\n📍\n
- *Ubicación:**\nMendoza\n📊\n
- *Reporte directo:**\nDirectorio
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