Coordinador De Piso Outbound - Importante Contact Center

Selectium

  • Mendoza
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 4 días
Importante compañía de servicios de Contact Center busca Coordinador/a de Piso – Área OUT para su operación en San Rafael, Mendoza.El rol implica coordinar y supervisar el área comercial, liderando equipos de atención outbound y asegurando el cumplimiento de indicadores de gestión y ventas (KPIs), la calidad en el servicio y la mejora continua de los procesos.Responsabilidades principales:Coordinar y acompañar a líderes de equipo y asesores comerciales, fortaleciendo su rol de conducción y asegurando el cumplimiento de objetivos.Supervisar indicadores de gestión y ventas, detectando desvíos y aplicando planes de acción.Mantener reuniones de gestión con clientes, presentando resultados y propuestas de mejora.Alinear la operación con áreas transversales (Calidad, Back Office, Planificación, Capital Humano) para garantizar continuidad y eficiencia.Liderar instancias de feedback, coaching y desarrollo profesional de los equipos.Promover un clima laboral positivo y orientado al logro de objetivos.Requisitos del perfil:3 a 4 años de experiencia en coordinación o supervisión de call centers o centros de contacto en el área comercial/outbound.Formación universitaria en Administración, Ingeniería, Comunicación, Marketing o afines.Manejo avanzado de Office, CRM y plataformas de gestión (Power BI, sistemas internos).
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, negociación y orientación a resultados.Condiciones de trabajo:Jornada: Full timeModalidad: Relación de dependenciaLugar: San Rafael, MendozaSe ofrece: muy buenas condiciones laborales, beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo profesional.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario4 años de experienciaEdad: entre 35 y 50 añosPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor
#J-18808-Ljbffr

Buscojobs