Líder Corporativo de Procesos
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Definir y liderar la estrategia de gestión por procesos (BPM) alineada al plan de transformación corporativo.
Implementar el modelo de gobernanza BPM (roles, responsabilidades y priorización).
Gestionar el mapa de procesos corporativo, asegurando trazabilidad end-to-end entre negocio, tecnología y operación.
Establecer criterios de priorización basados en ROI, eficiencia operativa (FTE) e impacto en la experiencia (NPS).
Articular el COE con áreas de Producto, Tecnología y Operaciones.Arquitectura y modelado
Definir estándares de modelado (BPMN, DMN, CMMN) y promover su adopción.
Estandarizar el ciclo de vida de procesos (discover, design, implement, monitor, optimize).
Asegurar coherencia entre modelos y flujos implementados en plataformas BPM.
Impulsar iniciativas de hiperautomatización (BPM + RPA + IA + APIs).Medición y performance
Diseñar el framework de indicadores de procesos (estratégicos, tácticos y operativos).
Implementar dashboards ejecutivos (ciclo, costo, SLA, eficiencia, NPS).
Promover medición automatizada con herramientas de analítica y observabilidad.
Utilizar Process Mining y Task Mining para detectar oportunidades de mejora.Cultura y capacidades
Diseñar programas de formación y certificación en BPM y mejora continua.
Desarrollar una academia interna de procesos (Owners, Analysts, Designers).
Fomentar una cultura colaborativa orientada a valor e innovación.
Liderar workshops de rediseño con áreas de negocio y tecnología.Innovación y mejora continua
Impulsar la transformación digital de procesos mediante IA y automatización.
Gestionar el portafolio de iniciativas de optimización.
Implementar herramientas de process mining para optimizar flujos.
Promover el enfoque “process by design”.Resultados esperados
COE de procesos institucionalizado, con estándares y cultura BPM consolidada.
Procesos priorizados por impacto económico, eficiencia y experiencia del cliente.
Tableros ejecutivos activos para la toma de decisiones basada en datos.
Reducción del time-to-automate y mejora en la trazabilidad end-to-end.
Evolución en la madurez de procesos (BPMM).Requisitos:Excluyentes:
Experiencia comprobable (+3 años) liderando iniciativas de transformación de procesos / BPM.
Experiencia en mejora continua, eficiencia operativa y gestión por procesos.
Conocimiento en herramientas y metodologías de modelado (BPMN u otras).
Experiencia trabajando con múltiples áreas (negocio, IT, operaciones).Valorados:
Experiencia en entornos de salud o industrias reguladas.
Conocimiento en RPA, Process Mining, analítica de procesos o automatización.
Experiencia liderando equipos.Beneficios:Gran oportunidad de desarrollo.
Prepaga para vos y tu grupo familiar
️Días adicionales de vacaciones.
Beneficio de pago de Conectividad
Horario flexible y esquema híbrido de trabajo
Licencias Udemy para que puedas capacitarte en lo que quieras.
Cobertura en Gimnasios a través de la red Wellhub
Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.