Fecha: 15 abr 2026Ubicación: Capital Federal, AREmpresa: Swiss Medical GroupEn Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor.Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas.Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar a Líder Corporativo de Procesos en la Dirección de Sistemas y Tecnología de Swiss Medical.ResponsabilidadesDirección Estratégica y GobernanzaDefine la estrategia de gestión por procesos (BPM Strategy) alineada al plan de transformación corporativo.Implementa el modelo de gobernanza BPM, con roles, responsabilidades y criterios de priorización.Lidera el mapa de procesos corporativo, asegurando trazabilidad entre negocio, tecnología y operación.Establece criterios de priorización basados en ROI, eficiencia operativa (FTE) e impacto en la experiencia del cliente (NPS).Articula el COE con las áreas de Producto, Tecnología y Operaciones, garantizando una visión end-to-end.- ️ Arquitectura y ModeladoDefine los estándares de modelado y notación (BPMN, DMN, CMMN) y promueve su adopción transversal.Estandariza el ciclo de vida de procesos: descubrir, diseñar, implementar, monitorear y optimizar.Asegura la coherencia entre los modelos y los flujos reales implementados en las plataformas BPM.Impulsa la hiperautomatización, integrando BPM, RPA, IA y APIs en un ecosistema unificado.Medición y PerformanceDesarrolla un framework de indicadores de performance de procesos (estratégicos, tácticos y operativos).Implementa tableros de control ejecutivos con métricas de ciclo, costo, eficiencia, SLA y satisfacción (NPS).Promueve la medición automatizada mediante herramientas de observabilidad y analítica de procesos.Utiliza Process Mining y Task Mining para detectar oportunidades de mejora y eliminar ineficiencias. Cultura y Capacidades BPMDiseña programas de formación y certificación en gestión por procesos y mejora continua.Desarrolla una academia BPM interna para roles fundamental (Owner, Analyst, Designer).Fomenta una cultura colaborativa basada en flujos de valor, innovación y mejora continua.Lidera workshops de rediseño y priorización junto a las áreas de negocio y tecnología.Innovación y Mejora ContinuaPotencia la transformación digital de procesos mediante IA, automatización cognitiva y analítica predictiva.Gestiona el portafolio de proyectos de optimización y asegura su alineación con la estrategia corporativa.Implementa herramientas de process mining para descubrir cuellos de botella y optimizar flujos.Promueve un enfoque “process by design”, asegurando escalabilidad, trazabilidad y medición desde el origen.Resultados EsperadosCOE institucionalizado con políticas, estándares y cultura BPM formalizada.Procesos priorizados por impacto económico, eficiencia y experiencia del cliente.Tableros ejecutivos activos para la toma de decisiones basadas en datos.Reducción del time-to-automate y mayor trazabilidad de punta a punta.Evolución hacia niveles de madurez BPM (BPMM).RequisitosSera necesario que conozcas sobre:Excluyentes:Queremos sumar personas con trayectoria comprobada (+3 años) impulsando la transformación de procesos, la eficiencia operativa y la cultura de mejora continua.BeneficiosGran oportunidad de desarrollo.Prepaga para vos y tu grupo familiar️ ️Días adicionales de vacaciones. Beneficio de pago de ConectividadHorario flexible y esquema híbrido de trabajoLicencias Udemy para que puedas capacitarte en lo que quieras.Acceso preferencial en la contratación de productos y/o servicios de SMG como seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida y ahorro. SMG CellsCampaña de vacunación gratuita️ ️ ️ ️️ Cobertura en Gimnasios a través de la red WellhubDescuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.Lunes a Viernes de 9 a 18 hs, CABA – Modalidad de Presencialidad hibridaSumate a una compañía que trabaja todos los días para que millones de personas vivan más y mejor.
