(DUA289) - Ejecutivo De Cuentas Mantenimiento De Clientes

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 9 horas
En Emergencias estamos buscando un/a Ejecutivo de cuentas mantenimiento de clientes.PropositoMaximizar el valor de una cartera de clientes existentes mediante retencion, expansion (upsell/cross-sell) y mejora de la experiencia del cliente, asegurando renovaciones y crecimiento sostenible de ingresos.Tareas generales.
Gestion de cartera: administrar un book de clientes asignado; priorizar por potencial y riesgo.
Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansion por cuenta.
Renovaciones y Control de bajas: anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de exito para asegurar renovaciones a tiempo.
Expansion (upsell/cross-sell): identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos.
Coordinacion interna: articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades.
Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y riesgos.
Seguimiento de contratos y terminos, adendas y PO; orden administrativo postventa.

Kit Empleo

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