Supervisor/a Procesos Generales - (MJO788)
- Argentina
- Permanente
- Tiempo completo
- Identificar y presentar oportunidades de mejora en los procesos, con foco en aumentar la eficacia y eficiencia, siempre centrando la atención en la experiencia del cliente.
- Participar activamente en equipos interáreas para proyectos de mejora de experiencia de cliente (CX) y experiencia de usuario (UX), especialmente en iniciativas relacionadas con bots y canales digitales o telefónicos.
- Relevar necesidades específicas en los procesos de atención y en las interacciones con clientes/personas usuarias, a partir del análisis de reportes, métricas de contacto y feedback.
- Impulsar el desarrollo de habilidades digitales y promover una visión digital en los equipos de asesores, analistas y líderes involucrados en iniciativas digitales.Descripción del trabajoLorem ipsum dolor sit amet
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