M996 Especialista Funcional De Crm

Grupo ST

Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 día

Detras de cada clic interno, hay una experiencia que el cliente va a sentir.En Grupo ST entendemos que los mejores servicios al cliente empiezan mucho antes del contacto directo. Por eso buscamos un/a Especialista Funcional en CRM con mirada estrategica y sentido humano: alguien que transforme nuestros procesos internos para que la experiencia de quienes confian en nosotros sea cada vez mas fluida.Vas a trabajar en la implementacion de nuestro CRM de uso interno, comenzando con procesos criticos como siniestros. Tu rol sera clave para que los equipos puedan operar mejor, mas rapido y mas alineados al proposito: estar para el cliente cuando mas nos necesita.Tu rol:
Diseñar procesos internos que ayuden a brindar un servicio superior.
Traducir necesidades del negocio en soluciones funcionales para CRM Dynamics.
Documentar, estructurar y dar seguimiento a soluciones tecnologicas con impacto concreto.
Configurar y acompañar desarrollos, siendo nexo entre negocio, tecnologia e implementadores.
Priorizar iniciativas por su potencial de mejora sobre la experiencia final del cliente.

Kit Empleo

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