GERENTE DE POST VENTAUbicación: 9 de Julio – Provincia de Buenos Aires Lunes a viernes de 9 a 18 hs Ingreso inmediato – Modalidad presencial Importante concesionario oficial de automóviles se encuentra en la búsqueda de un/a Gerente de Post Venta con fuerte orientación a la mejora continua, liderazgo operativo y foco en la excelencia del servicio al cliente.¿Cuál será tu desafío?Liderar integralmente el área de Post Venta, garantizando una experiencia de servicio de calidad, alineada con los estándares de la marca y las expectativas del cliente.Deberás impulsar la productividad del equipo, el cumplimiento de objetivos de negocio y la implementación de procesos de mejora continua. Responsabilidades principales Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de servicio establecidos por la marca. Liderar al equipo promoviendo una cultura de atención centrada en el cliente. Definir e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y su fidelización. Coordinar campañas de post venta, marketing y seguimiento comercial. Supervisar indicadores clave: productividad del taller, cumplimiento de objetivos de repuestos, análisis de turnos y capacidad instalada. Gestionar los programas oficiales de la marca (VW), incluidas auditorías y certificaciones (TÜV / PCGC). Garantizar el cumplimiento de las normas de calidad ISO 9001. Planificar capacitaciones y desarrollo del equipo. Participar activamente en visitas de auditores y gerentes zonales. Analizar reclamos y dar respuesta efectiva en tiempo y forma. Requisitos clave+5 años de experiencia comprobable liderando áreas de post venta en concesionarios o servicios técnicos del sector automotriz. Formación terciaria (excluyente) – Se valora formación universitaria en Ingeniería, Administración o afines. Inglés básico (excluyente). Residencia en 9 de Julio o zonas cercanas. Movilidad propia (excluyente). Te ofrecemos Incorporación inmediata bajo relación de dependencia. Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en constante crecimiento. Excelente clima de trabajo y equipo profesional. Posibilidad de desarrollo y formación continua. Si sos una persona con visión estratégica, liderazgo operativo y pasión por brindar un servicio excepcional, esta es tu oportunidad para dar el próximo paso en tu carrera.RequerimientosEducación mínima: Terciario5 años de experiencia Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente#J-18808-Ljbffr
