(ZOG-594) Coordinador de Soporte Operativo de Comercios Sr

Ecosistemas

  • Parque Patricios, Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.Con 30 años de experiência y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!¿Qué estamos buscando?Coordinador de Soporte de Comercio, para trabajar con importante cliente
- Lugar de trabajo: Parque Patricios
- Modalidad: Presencial
- Jornada laboral: Lunes a viernes de 9 a 18hs**Requisitos**:- Conocimientos de medios de pago del sistema financiero.
- Conocimientos básicos de sistemas y tecnología.
- Habilidades en negociación, trabajo en equipo, relaciones humanas y capacidad para relacionarse.
- Visión integral del negocio.
- Trabajo bajo presión por cumplimiento de horarios.
- Capacidad para anticipar problemas.**Tareas**:Inciden para el logro de los resultados esperados del puesto los siguientes aspectos del contexto**:- Seguimiento/resolución de incidencias diaria y gestiones críticas. Control y seguimiento de incidencias.
- Acuerdos comerciales / Reglas. Control de implementación/impacto en establecimientos.
- Plan de visitas. Visitas mensuales a los comercios
- Adhesiones. Recepción / control de documentación. Solicitud de documentación faltante y seguimiento.
- Desarrollos sistemas. Coordinación con áreas de producto/sistemas. Seguimiento de performance de gestión.
- Integraciones / Sistemas propios / homologaciones. Coordinación con áreas técnicas / legales para homologaciones e integraciones. Seguimiento del cumplimiento de SLA.
- Implementación productos. Ej. Extra-Cash, Decidir, Cybersource, ATM Reciclador, Todo Pago, QR, con áreas técnicas y de producto.
- Gestión de terminales. Coordinación con LaPOS el alta, la entrega y el mantenimiento de terminales.Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.

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