Coordinador Soporte Operativo Comercios EO004
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Responsabilidades y atribuciones Requisitos:
Conocimientos de medios de pago del sistema financiero.
Conocimientos básicos de sistemas y tecnología.
Habilidades en negociación, trabajo en equipo, relaciones humanas y capacidad para relacionarse.
Visión integral del negocio.
Trabajo bajo presión por cumplimiento de horarios.
Capacidad para anticipar problemas.Tareas:Inciden para el logro de los resultados esperados del puesto los siguientes aspectos del contexto:
Seguimiento/resolución de incidencias diaria y gestiones críticas. Control y seguimiento de incidencias.
Acuerdos comerciales / Reglas. Control de implementación/impacto en establecimientos.
Plan de visitas. Visitas mensuales a los comercios
Adhesiones. Recepción / control de documentación. Solicitud de documentación faltante y seguimiento.
Desarrollos sistemas. Coordinación con áreas de producto/sistemas. Seguimiento de performance de gestión.
Integraciones / Sistemas propios / homologaciones. Coordinación con áreas técnicas / legales para homologaciones e integraciones. Seguimiento del cumplimiento de SLA.
Implementación productos. Ej. Extra-Cash, Decidir, Cybersource, ATM Reciclador, Todo Pago, QR, con áreas técnicas y de producto.
Gestión de terminales. Coordinación con LaPOS el alta, la entrega y el mantenimiento de terminales.Requisitos y calificaciones
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