Descripción de puesto Administrador de Plataformas DigitalesÁrea: Sistemas/TecnologíaReporta: Gerente de SistemasUbicación: PresencialHorario: Full-TimeObjetivo del PuestoBrindar soporte operativo y estratégico en la gestión de los canales digitales de venta (tienda online y Bot WhatsApp), colaborando en la atención al cliente, gestión de pedidos, optimización de contenidos, campañas digitales y mejora continua de procesos.Responsabilidades Principales● Gestionar el Ecommerce (Catálogo, precios, stock, medios de pago y logística).● Administrar, configurar y mantener el Bot de Whatsapp (flujos conversacionales).● Gestionar pedidos y consultas a través de Bot WhatsApp (en Farmacia) y Ecommerce.● Gestionar promociones, descuentos y campañas digitales.● Controlar contenido, imágenes, banners y actualizaciones del sitio y del bot.● Control de indicadores digitales (tráfico, conversión, ventas, tiempos).● Detectar incidencias, proponer mejoras y documentar procesos.● Colaborar con equipos de área IT, Operaciones, Comercial en la mejora continua de los procesos.Conocimientos Técnicos RequeridoEcommerceManejo de plataformas como TiendasTic, Tiendanube u otras.WhatsappGestión de plataformas de Whatsapp Business y chatbots (Botmaker, Zenvia u otras)Conocimiento de OperaciónCarga y actualización de productos, gestión de pedidos, promociones y campañas, segmentación y envíos.Herramientas AnaliticasBuen manejo de herramientas analiticas (Google Analytics, Power Bi, Looker Studio, Data studio, etc)Herramientas InformáticasBuen manejo de herramientas como Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Google Sheets, Canva)Competencias Personales● Organización y atención al detalle.● Proactividad y capacidad para detectar inconsistencias.● Comunicación clara y trabajo colaborativo con distintos equipos.● Orientación al cliente y a la mejora continua.● Habilidad para priorizar tareas y gestionar tiempos.● Adaptabilidad a herramientas digitales.● Autonomía.Formación● Formación: Estudiante avanzado/a de la Tecnicatura o Licenciatura en Comercio Electrónico, Administración, Marketing Digital.● Experiencia: 1 a 2 años en roles administrativos vinculados a Ecommerce, marketing digital, atención al cliente digital o gestión de plataformas online.● Deseable: Experiencia en entornos de retail y farmacia.