Sr enterprise Network Teach Lead | (GF-760)

Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 11 horas

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.Somos #ArchitectsOfChange .Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.El nombre interno del puesto es: Service Provider Specialist y te encargarás de:¿Cuáles serán tus principales desafíos?- Punto de contacto principal para el cliente en todo lo relacionado con los servicios, garantizando una comunicación efectiva sobre el estado del servicio y las necesidades del cliente.
- Gestión integral del servicio: asegurar que se cumplan los niveles de servicio acordados entre Logicalis y el cliente.
- Interacción entre el cliente y las áreas internas de Logicalis.
- Gestión de planes de entrega de servicios con el cliente, asignación de recursos dedicados (OUT) y seguimiento de proyectos relacionados con redes para garantizar la entrega oportuna y eficiente.
- Optimización y mejora continua: identificar oportunidades de mejoras/cambios que optimicen el rendimiento y la eficiencia.
- Generación de indicadores clave de rendimiento (KPIs), reportes de servicios trimestrales, informes mensuales y análisis para evaluar la eficacia de los servicios de red y proponer medidas correctivas cuando sea necesario.Es necesaria la habilidad en el uso de herramientas de gestión de proyectos y tickets.Tomaremos muy en cuenta experiencia en la aplicación de metodologías ágiles y tradicionales.También valoramos tu capacidad para tomar decisiones bajo presión.Nuestros beneficios:- Tarjeta de alimentos.
- Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.
- Programa de asistencia al empleado en temas emocionales, nutricionales, legales y financieros.
- Semana adicional de vacaciones invernal.
- Bonificación en cuotas de gimnasios.
- Certificaciones para tu crecimiento profesional.
- Convenio en capacitaciones con Educación IT y Proydesa.Postúlate y te contamos qué otros beneficios tenemos para vos.#J-18808-Ljbffr

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