Soporte de APPs Mesa de ayuda APPS SSR Pilar
- Parque Patricios, Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Modalidad: Híbrida 4 oficinas 1 home (las primeras semanas de capacitacion son presenciales)
Lugar de trabajo: Derqui, Pilar.
Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del avisoREQUISITOS Y FUNCIONES
Experiencia en atencion mesas de ayuda
Experiencia en soporte de aplicaciones (no solo microinformática)
Experiencia documentando procedimientos
Conocimientos tecnicos de SQL, SQL Querys (excluyente)
Es un plus si tenes conocimientos de desarrollo (no son necesarios para la tarea, pero si los conceptos: Servidor, Red, Base de datos, Aplicacion, APIs, Entorno de Test, Entorno QA, Entorno Productivo)
Se valora conocimientos de ticketera InVGate
Entendimiento de SLAS
Nivel soporte 2.
Conocimientos SQL (excluyente)
Conocimientos de ITIL/ITSM
Experiencia cumplimiento de objetivos (KPI, SLAs)
Conocimientos intermedios de infraestructura (Windows, Networking, etc.)
Microsoft
SAP Deseable
HP Service Manager
Atlassian Jira Svcs
+GUARDIA PASIVA La guardia rota 1 semana por agente
¿QUÉ OFRECEMOS?-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
-Días libres adicionales a tus vacaciones
-Muchos beneficios mas!