J-271 Soporte Técnico Funcional de Mesa de Ayuda

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 días
Resumen del puestoBuscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Soporte Tcnico Funcional de Mesa de Ayuda a nuestro equipoResponsabilidades- Brindar soporte y gestin de solicitudes e incidentes a nuestros clientes
- Gestionar ABM y registracin de casos
- Utilizar la comunicacin efectiva ante situaciones crticas que interrumpan o afecten el servicio
- Aplicar anlisis y resolucin de los inconvenientes reportados por los users
- Identificar potenciales mejoras y/o riesgos para poder añadir valor agregado a nuestro softwareRequisitos- Experiencia en Mesa de Ayuda / Soporte tcnico funcional en ERP o software similar
- Uso de herramientas de gestin de tickets
- Anlisis de Datos y Procesos funcional de sistemas
- Capacidad Analtica
- Habilidades de Gestin
- Colaboracin
- Trabajo en Equipo
- Orientacin hacia el Servicio / al ClienteDescripción del trabajoLorem ipsum dolor sit amet
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