Comunicador(a) Técnico(a) y Análisis de Fallas

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Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol deComunicador/a Técnico/a y análisis de fallas CRC quien será responsable de reunir información para analizar, diagnosticar, prevenir, definir y determinar causas de fallas en componentes asociados a garantías de fábrica y garantías de CRC.\nRecopilación de antecedentes de fallas, confección, registro y entrega de informes técnicos asociados. Incluye la confección, registro y entrega de informes SIMS.\nTiene la responsabilidad de satisfacer las expectativas del Cliente con relación a información solicitada, entregar soporte a supervisores en comunicación técnica y programas Caterpillar de soporte.\nSus principales funciones serán\nInteractuar con el laboratorio de SOS.\nMantener comunicación con supervisores y TC en CRC, MU y Fábrica.\nRealizar seguimiento sistemático de la evaluación de los componentes en periodo de garantía.\nGenerar informe técnico para aceptar o rechazar una garantía.\nInformar a cliente y a la organización los resultados de los análisis.\nGenerar indicadores de acuerdo a los objetivos de calidad definidos\nConfeccionar de Informes de Reparación.\nMantener base de datos de soporte de necesidades utilizada para su gestión.\nMantener registros de informes emitidos y fallas comunes detectadas.\nApoyo técnico a cliente, cuando éste lo solicite (clientes internos y externos).\nMantener contactos con CAT para resolución de problemas complejos.\nAsistencia técnica para formar comisiones de análisis de falla en circunstancias que lo requieran.\nActualización y manejo de software utilizados en CRC. (SIS, ET, etc). Soporte Software Caterpillar.\nRequisitos\nEstudios Secundario completo. Formación técnica.\nEstudios Ingeniería mecánica, Industrial o afines.\nConocimientos en Manejo de herramientas Computacionales MS Office (Excel. Word).\nExperiencia en confección de Informes técnicos.\nConocimientos y experiencia en Análisis de Fallas.\nAntigüedad mínima para desarrollar el cargo: Experiencia laboral 2 años en tareas relacionadas con el análisis de fallas y la reparación de maquinaria.\nAnálisis de Fallas y sistemas asociados a estos procesos (SAP) (SIMS).\nInglés nivel intermedio.\nResidir en Provincia Neuquén.\nSi hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:\n\n
- Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol vigente.
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- Contar con una nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (nota 3 mínimo).
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- Nivel mínimo para postular: 3
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- Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalado.
\n\n¡Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!\nEsta publicación tiene vigencia del 13 al 4/5/2026\nSi cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!

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