Legal Intake Specialist (Buenos Aires)

Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 día

Descripción del Puesto El candidato idóneo brindará apoyo en tareas administrativas, gestionará llamadas entrantes y salientes, redactará cartas de representación, completará reportes, recopilará información de clientes y organizará archivos en Dropbox. Se requiere una persona con alta inteligencia emocional, excelente servicio al cliente y una actitud proactiva y autosuficiente.\nResponsabilidades\n- Atender llamadas entrantes y salientes, brindando un servicio al cliente excepcional.
- Recopilar información clave de los clientes de manera precisa y organizada.
- Gestionar y responder correos electrónicos de forma competente y oportuna.
- Redactar cartas de representación y otra correspondencia administrativa.
- Completar reportes y asegurar que toda la información necesaria esté disponible para la gestión de casos.
- Organizar y mantener archivos digitales en Dropbox.\nRequisitos y Habilidades\n
- Excelente nivel de inglés C1.
- Capacidad para escribir mientras escucha al cliente.
- Empatía~ Capacidad para comprender y acompañar a clientes en situaciones sensibles.
- Autosuficiencia~ Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión.
- Proactividad~ Habilidad para anticiparse a necesidades y tomar iniciativa.
- Alta Inteligencia Emocional~ Manejo adecuado de las propias emociones y las de los demás.
- Excelencia en Servicio al Cliente~ Enfoque en resolución efectiva y eficiente de consultas.
- Paciencia~ Capacidad para mantener la calma ante clientes angustiados o situaciones complejas.\nModalidad y Horario Fase 1 - Presencial (Primeros 2 meses) Modalidad~ Onsite Días~ Lunes a viernes Horarios posibles (Argentina)~ 12~00 pm - 9~00 pm, o 1~00 pm - 10~00 pm El horario se asignará dentro de estos dos rangos.\nFase 2 - Remoto (Meses 3 y 4) Modalidad~100% remoto Días~ Sábado a miércoles Días de descanso~ Jueves y viernes Horario~ Mismas franjas horarias asignadas previamente\nFase 3 - Horarios Rotativos A partir del mes 5, los turnos serán rotativos de manera mensual~ 1 mes~ lunes a viernes 1 mes~ sábado a miércoles\n✅ En cada transición mensual, el colaborador recibirá 4 días consecutivos de descanso por acumulación, para facilitar la adaptación al nuevo horario.\n#SolvoGlobal\nWe may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

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