Encargada para Local Mayorista de Accesorios de Moda
Point
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
- Supervisar las operaciones diarias. Capacitar al personal y evaluar su desempeño, asegurando el correcto funcionamiento de la tienda.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa, actuando como enlace entre la gerencia y el equipo de la sucursal.
- Reportar semanalmente las situaciones del local y proponer mejoras.
- Coordinar trabajos y hacer seguimiento para alcanzar los objetivos comerciales de la sucursal.
- Mantener una buena calidad de servicio al cliente, guiándolo en su proceso de compra: recepción, escucha, indagación, asesoramiento, expansión del ticket y cierre de la operación.
- Asegurar el registro de los datos de clientes en el sistema de gestión y CRM.
- Atender consultas, quejas y solicitudes de los clientes, de manera efectiva y profesional.
- Administración de la Caja: cobranzas, facturación, pagos, cuentas corrientes, cierre de caja, documentación y comunicación con área Administración.
- Colaborar en la preparación del pedido del cliente: armado del pedido, generación de nota de pedido, armado de caja para envío, emisión de remito, etc.
- Organizar tareas de reposición, reproceso, inventario, asegurando el adecuado abastecimiento de productos.
- Mantener la sucursal en buen estado, asegurando su orden, limpieza y exhibición.
- Revisar muebles y equipos, coordinar reparaciones, solicitar insumos internos y mantener medidas de seguridad.
- Edad: de 25 a 45 años.
- Capacidad para las relaciones interpersonales y el trato con clientes.
- Actitud proactiva, capacidad organizativa y predisposición para trabajar en equipo.
- Habilidades para la generación de nuevos negocios, negociación y gestión comercial.
- Iniciativa para el contacto activo con clientes y la construcción de vínculos comerciales.
- Capacidad de resolución de conflictos.
- Estudios secundarios completos (excluyente).
- Experiencia no menor a 3 años en el rubro de venta mayorista.
- Buen manejo de paquete Office: Excel, Word, Powepoint (excluyente).
- Manejo de ERP (sistema de gestión) y CRM.
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