Customer Support Specialist Customer Experience · Argentina

Humand Technologies

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 8 horas
En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y RR. HH. en un solo lugar. Nuestro software para empresas permite crear comunidades digitales que mejoran las relaciones, la productividad, la colaboración y el compromiso.¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH?Estamos buscando un Customer Support Specialist para unirse a nuestro equipo de Customer Experience. Este rol es fundamental para generar un vínculo de confianza con el cliente, brindando una atención de excelencia con calidez humana.️ Principales Responsabilidades- Brindar atención de calidad mundial a colaboradores de nuestros clientes más importantes.
- Realizar el soporte diario de Humand en distintos clientes de Latinoamérica.
- Identificar inconvenientes y ayudar a resolverlos con velocidad y calidez.
- Contactar a los líderes de RR. HH. de distintas empresas, a quienes vas a brindarles apoyo y capacitación a la hora de resolver sus inquietudes.
- Capacitar a nuestros clientes y educarlos con el uso de nuestra plataforma.
- Realizar el reporting y seguimiento de sus inconvenientes, recopilando feedback para nuestro equipo de Producto.
- Entender los problemas de los clientes para ayudarlos a mejorar sus procesos con ideas innovadoras para ellos.️ ¿Qué valoramos?- Experiencia mínima de 2 años en Soporte al Cliente o Customer Experience.
- Excelentes habilidades de comunicación, con empatía y simpatía.
- Capacidad para manejar múltiples clientes en simultáneo y con agilidad.
- Creatividad para pensar ideas de soluciones inteligentes: ir más allá del típico caso de uso para cada cliente encontrando "hacks" y "workarounds" a los obstáculos.
- Capacidad de adaptación para el ambiente en constanteevolución de una startup en muy rápido crecimiento.
- Priorización y organización de tu tiempo y el de los clientes.
- Inglés avanzado¡Sumate!Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.
Nuestro propósito :Llevar felicidad al mundo del trabajo.Conoce más sobre nosotros en:#J-18808-Ljbffr

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