El objetivo del puesto será brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios internos, administrando Microsoft 365 y servicios corporativos. Colaborar en la operación y mantenimiento de la infraestructura tecnológica en nivel junior, con foco en cloud, seguridad y respaldo, bajo supervisión de perfiles senior.-Atender y resolver incidentes de hardware, software, red y servicios escalados desde primer nivel.-Administrar usuarios y accesos en Microsoft 365, Active Directory y Exchange Online.-Configurar MFA y políticas de seguridad básicas para usuarios y aplicaciones.-Documentar procedimientos técnicos y capacitar a soporte de primer nivel.-Apoyar en la gestión de servicios de nube ( Azure y AWS ): recursos básicos, identidades y almacenamiento.-Ejecutar y monitorear tareas de respaldo con Veeam Backup & Replication .-Colaborar en la administración básica de redes Fortinet y accesos VPN .-Desarrollar y mantener scripts simples (PowerShell/ Bash) para automatizar tareas.-Asistir en proyectos de migración, upgrades y despliegue de infraestructuras bajo supervisión.-Cumplir con los procedimientos de seguridad, backup y monitoreo definidos por el área de IT.Técnico en Sistemas o estudiante avanzado de carreras afines (Informática, Ingeniería en Sistemas).Experiencia laboral:2 a 4 años en soporte técnico a usuarios.Experiencia resolviendo incidentes en M365, Windows y redes básicas.Conocimientos técnicos:Windows 10/11 y soporte de aplicaciones corporativas.Redes básicas (IP, DNS, DHCP).Deseables: Azure, AWS (EC2, S3, IAM), Veeam Backup, Fortinet (firewall /VPN), scripting básico (PowerShell/Bash), virtualización (VMware/Hyper-V) .Competencias personales:Autonomía en soporte de usuarios.Buena comunicación con equipos no técnicos.Organización y documentación clara de procesos.Trabajo en equipo y orientación al aprendizaje en infraestructura y cloud.BeneficiosCapacitación constante y posibilidad de desarrollo.Posibilidad de formar parte de un equipo profesional, con objetivos claros y enfoque colaborativo.Estabilidad y proyección dentro de un entorno dinámico y en crecimiento.Almuerzo en compañía a cargo de la empresa.Cafetería libre.Día de cumpleaños libre.Modalidad híbrida 3x2.En Hanseatica promovemos la innovación y los desafíos que inspiran, porque creemos que el trabajo de cada persona deja huella y transforma la compañía.Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)Hanseatica, una de las aseguradoras líderes en Latinoamérica en seguros de transporte, ofrece seguros integrales diseñados para proteger lo que más valoran las empresas y las personas, ofreciendo soluciones que garantizan la protección de sus activos, fortalecen su capacidad para enfrentar imprevistos y ayudan a construir un futuro más seguro y próspero.Las soluciones que ofrece se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, e incluyen: seguros de transporte de mercaderías, seguros de contenedores, seguros de cascos de embarcaciones comerciales, seguros integrales de consorcios y comercios, seguros de responsabilidad civil, seguros contra incendios, seguros técnicos, seguros de caución, seguro de embarcaciones de placer y seguros combinado familiar.#J-18808-Ljbffr
