Coordinador De Soporte Operativo De Comercios Sr
- Morón, Provincia de Buenos Aires Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras.
Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos.
¡Queremos que seas parte de este gran equipo!
Qué estamos buscando
Coordinador de Soporte de Comercio, para trabajar con importante cliente
Detalles
Lugar de trabajo: Parque Patricios
Modalidad: Híbrido
Guardias: pasivas luego de las 18hs
Jornada laboral: Lunes a viernes de 9 a 18hs
Requisitos
Conocimientos de medios de pago del sistema financiero.
Conocimientos básicos de sistemas y tecnología.
Habilidades en negociación, trabajo en equipo, relaciones humanas y capacidad para relacionarse.
Visión integral del negocio.
Trabajo bajo presión por cumplimiento de horarios.
Capacidad para anticipar problemas.
Tareas
Seguimiento/resolución de incidencias diaria y gestiones críticas.
Control y seguimiento de incidencias.
Acuerdos comerciales / Reglas.
Control de implementación/impacto en establecimientos.
Plan de visitas.
Visitas mensuales a los comercios
Adhesiones.
Recepción / control de documentación.
Solicitud de documentación faltante y seguimiento.
Desarrollos sistemas.
Coordinación con áreas de producto/sistemas.
Seguimiento de performance de gestión.
Integraciones / Sistemas propios / homologaciones.
Coordinación con áreas técnicas / legales para homologaciones e integraciones.
Seguimiento del cumplimiento de SLA.
Implementación productos.
Ej.
Extra-Cash, Decidir, Cybersource, ATM Reciclador, Todo Pago, QR, con áreas técnicas y de producto.
Gestión de terminales.
Coordinación con LaPOS el alta, la entrega y el mantenimiento de terminales.
Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.
En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito.
Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.
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