Soporte Técnico de Software para Laboratorios
Dimsoft
- San Juan
- Permanente
- Tiempo parcial
En Dimsoft, nos dedicamos al desarrollo de software para laboratorios Labim. Estamos buscando un Técnico de Soporte con vocación de servicio, atención al detalle y capacidad de comunicación clara para sumarse a nuestro equipo.RESPONSABILIDADES
Atender consultas y resolver casos de soporte técnico relacionados con Labim y sistemas complementarios.Registrar adecuadamente los casos en los sistemas de seguimiento establecidos.Realizar asistencias técnicas de forma remota cuando se requiera.Transferir conocimientos y capacitar a nuevas incorporaciones en el área de soporte.Coordinar y participar en reuniones periódicas con el responsable del proyecto.Responder cada caso con rapidez, precisión y cordialidad, asegurando una atención profesional en todo momento.REQUISITOS
Manejo de herramientas de soporte remoto como TeamViewer.Excelente redacción y ortografía en la comunicación escrita.Capacidad para analizar y razonar cada caso antes de dar una respuesta.Compromiso con la calidad de atención y el seguimiento de clientes.VALORAMOS
Experiencia previa en soporte de sistemas de gestión o software médicolaboratorio.Conocimientos técnicos en MySQL, programación y redes.Conocimientos con la operatoria y terminología utilizada en laboratorios.Habilidad para documentar procedimientos y buenas prácticas.CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Jornada parttime inicial posibilidad de ampliación.Modalidad remota.Bonificación adicional sobre las asistencias técnicas facturadas y cobradas al cliente.Evaluaciones periódicas de desempeño y posibilidad de crecimiento en la empresa.FULLTIME PARTTIME según perfil
Computrabajo