Nos encontramos en la búsqueda de Representantes de Customer Care, para importante Contact Center de empresa de plataformas de juegos de azar online. Sus principales tareas serán: Operar diferentes backoffices, asignar diferentes acciones de Marketing, (bonos, promociones, torneos, etc). Emitir métricas de resultados de las acciones de marketing. Resolución de tickets. Brindar seguimiento sobre los incidentes, a través de la plataforma de ticket Analizar operaciones de los clientes en diferentes backoffices Control y seguimiento de los retiros de dinero solicitados por los jugadores Recepción, análisis, control y seguimiento de documentsación de los clientes B2C Control y seguimiento de alta de clientes B2C Analizar perfil de jugadores, gestión del riesgo. Editar perfil de jugadores según necesidad operativa y del negocio. Suspensiones, Autoexclusiones, activaciones. Identificar y validar correcciones sobre los sistemas.
