Representante De Customer Care

Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 11 horas

Nos encontramos en la búsqueda de Representantes de Customer Care, para importante Contact Center de empresa de plataformas de juegos de azar online. Sus principales tareas serán: Operar diferentes backoffices, asignar diferentes acciones de Marketing, (bonos, promociones, torneos, etc). Emitir métricas de resultados de las acciones de marketing. Resolución de tickets. Brindar seguimiento sobre los incidentes, a través de la plataforma de ticket Analizar operaciones de los clientes en diferentes backoffices Control y seguimiento de los retiros de dinero solicitados por los jugadores Recepción, análisis,
control y seguimiento de documentsación de los clientes B2C Control y seguimiento de alta de clientes B2C Analizar perfil de jugadores, gestión del riesgo. Editar perfil de jugadores según necesidad operativa y del negocio. Suspensiones, Autoexclusiones, activaciones. Identificar y validar correcciones sobre los sistemas.

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