Agente Coordinador Con Idiomas Portugués E Inglés

Crossing World Group

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 9 horas
En Crossing World Group, empresa líder en la gestión integral de servicios funerarios y repatriación internacional con más de 13 años de experiencia en el sector, y presencia en más de 180 países, nos encontramos en la búsqueda de 3 Agentes coordinadores con idiomas (Inglés/ Alemán/ Francés) para ofrecer un servicio de calidad, rápido y eficiente a nuestros clientes alrededor del mundo.Principales responsabilidades:
Coordinar y ejecutar servicios funerarios
Proporcionar asistencia telefónica y soporte a nuestros clientes
Gestionar y actualizar información en nuestro sistema CRM
Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo multidisciplinar y nuestra red funeraria internacionalRequisitos:
Experiencia en atención al cliente y soporte, preferiblemente en un entorno de asistencia al viajero, mínima de 2 años Experiencia en contact center y TPA's (Third Party Assistance) será valorada positivamente
Habilidades informáticas y experiencia trabajando con CRM. Valorable conocimiento de Odoo
Imprescindible dominio avanzado de idioma inglés y portugués. Muy valorable dominio de alemán y/o francés
Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural
Habilidades resolutivas y proactividad
Excelentes habilidades de comunicación y empatía para tratar con clientes en situaciones delicadas
Capacidad para manejar situaciones de crisis y casos mediáticos
Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de estrés
Fuerte ética de trabajo y dedicación al servicio al clienteSe ofrece:
Modalidad presencial en Microcentro
Posibilidad de desarrollo profesional
Excelente clima de trabajo
Formación remunerada
Inicio: septiembre, 2025

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