(HQH354) - Analista atención al cliente Postventa

  • Argentina
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 11 horas
resumen del puestobuscamos talentos en adecco te estamos buscando si te interesa ser analista postventa en el equipo de nuestro cliente desafíate a vos mismo y crea tu futurogestionar reclamos de clientes a través de canales como correo electrónico y whatsapp realizar el seguimiento de pedidos utilizando la plataforma de andreani controlando la trazabilidad de las entregas tanto en el interior como en el canal con vehículos propiosmantener comunicación fluida con el equipo de ventas para resolver consultas relacionadas con pedidos entregas o reclamoscontrolar y gestionar incidentes relacionados con faltantes demoras en los tiempos de entrega devoluciones y coordinación de retiros incluyendo la carga de retiros en el sistema correspondienteverificar y controlar el correcto procesamiento de devoluciones asegurando que se cumplan los procedimientos establecidosparticipar en la generación de notas de crédito asociadas a devoluciones o reclamos aprobadoselaborar reportes mensuales vinculados a la operación de atención al cliente y colaborar en la definición y seguimiento de indicadores de gestión del áreatenemos un desafío para quienes posean secundario completo excluyente estudiante terciario o universitario de administración o afines experiencia mínima de 3 años en posiciones de atención al cliente en áreas comerciales o logísticas dominio intermedio de excel excluyente manejo de sistemas de gestión proactividad flexibilidad comunicación autonomía capacidad de resolución trabajo en equipo orientación al clienteDescripción del trabajoLorem ipsum dolor sit amet
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