Team Leader de Call Center para Soporte Técnico | (IE-074)

Cat Technologies

  • San Nicolás de los Arroyos, Provincia de Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
Somos la compañía líder en Servicios Next Gen de Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Experience (CX). Contamos con tres centros de operaciones en Capital Federal y La Punta, San LuisEn CAT somos una comunidad de más de 3000 colaboradores y vos podes sumarteNos encontramos en la búsqueda de un Team Leader de Call Center para importante campaña de Soporte Técnico.Tareas/**Responsabilidades**:- Liderazgo
- Motivación y trabajo de equipo
- Clima laboral del equipo
- Monitoreos y devoluciones
- Actualizaciones
- Análisis de causa raíz
- Cumplimiento del script y procesos
- Control de métricas
- Seguimiento de presentismo, puntualidad y conducta**Requisitos**:- Conocimientos técnicos (excluyente).
- Estudios terciarios o universitarios, en curso o finalizados.
- Experiência en call center, en campañas de atención al cliente y soporte técnico como líder y/o supervisor (excluyente).
- Ordenado/a, metodológico/a y orientado/a a resultados.
- Excelente capacidad de análisis.
- Buena oratoria y capacidad para exponer resultados.
- Habilidades sociales para interactuar amablemente con su entorno (Comunicación efectiva).
- Flexibilidad y adaptabilidad ante el cambio.Ofrecemos:- Relación de dependencia directa con la compañía
- Plan de carrera y Capacitación continua
- Cobertura médica.
- Excelente clima laboral
- Beneficios: descuentos en gimnasio, descuentos en formación en idiomas y otros beneficios corporativosJornada Laboral:- Miércoles a domingo de 18hs a 02hs
- Ubicación: San Nicolás, CABA
- Modalidad: Presencial¡En CAT Technologies la actitud es todo!¡Súmate a nuestra gran comunidad CAT!

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