Analista Customer Services y BI (Buenos Aires)

Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 15 horas

Buscamos un profesional de las carreras de Comercialización, Administración, Economía o afín que cuente con al menos 2 años de experiencia en el área Comercial/ Customer Services / Business IntelligenceSera responsable de recepcionar los pedidos / órdenes de compra de los clientes, ingresarlos al sistema y realizar el seguimiento.Sugerir, elaborar e implementar informes para dar soporte a la fuerza de ventas, para detectar necesidades de los clientes. Informar a la gerencia las iniciativas que pudieran surgir a partir del análisis de los pedidosEs excluyente contar con conocimientos sólidos de Power BI y un manejo de office avanzado. Es deseable contar con un dominio intermedio de idioma inglés.Las competencias claves para el puesto incluyen capacidad de análisis, habilidad para las relaciones interpersonales, orientación a los resultados y capacidad de organización.En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestros colaboradores son quienes están detrás de la fuerza de nuestro éxito, y por eso invertimos y te apoyamos en:tu vida...con recompensas, incentivos y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar
tu carrera...con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y desbloquear todo tu potencial
tus conexiones...con un equipo inclusivo y comprometido con nuestras comunidades
Todo está aquí para ti ... vamos a Crear Tus Posibilidades- Atención telefónica y/o directa a clientes y vendedores.
- Ingreso de pedidos / órdenes de compra y su archivo.
- Atención y derivación de los reclamos de clientes.
- Confección de reporte de calidad de confección de pedidos.
- Altas, Bajas y Modificaciones de condiciones de pago de Clientes (ABM´s).
- Solicitar notas de crédito por material transferido, errores de entrega, etc.
- Confección y actualización de formularios de pedidos.
- Elaboración de reportes (BI, Oracle Ebs)
- Identificar patrones y tendencias en los datos
- Hacer recomendaciones para mejorar procesos y apoyar la toma de decisiones
- Control de promociones especiales
- Soporte a vendedores a través de asesoramiento al cliente en la venta

Kit Empleo

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