Líder Corporativo de Procesos

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Empresa líder en el mercado de la salud, que promueve la diversidad cultural, comprometiénose en brindar un ambiente inclusivo y colaborativo a su gente, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, co- creando un espacio de constantes oportunidades de icrecimiento.Buscamos sumar a Líder Corporativo de Procesos en la Dirección de Sistemas y Tecnología de Swiss Medical.ResponsabilidadesDirección Estratégica y GobernanzaDefine la estrategia de gestión por procesos (BPM Strategy) alineada al plan de transformación corporativo.Implementa el modelo BPM, con roles, responsabilidades y criterios de priorización.Lidera el mapa de procesos corporativo, asegurando trazabilidad entre negocio, tecnología y operación.Establece criterios de priorización basados en ROI, eficiencia operativa (FTE) e impacto en la experiencia del cliente (NPS).Articula el COE con las áreas de Producto, Tecnología y Operaciones, garantizando una visión end-to-end.️ Arquitectura y ModeladoDefine los estándares de modelado y notación (BPMN, DMN, CMMN) y promueve su adopción transversal.Estandariza el ciclo de vida de procesos: descubrir, diseñar, implementar, monitorear y optimizar.Asegura la coherencia entre los modelos y los flujos reales implementados en las plataformas BPM.Impulsa la hiperautomatización, integrando BPM, RPA, IA y APIs en un ecosistema unificado.Medición y PerformanceDesarrolla un framework de indicadores de performance de procesos (estratégicos, tácticos y operativos).Implementa tableros de control ejecutivos con métricas de ciclo, costo, eficiencia, SLA y satisfacción (NPS).Promueve la medición automatizada mediante herramientas de observabilidad y analítica de procesos.Utiliza Process Mining y Task Mining para detectar oportunidades de mejora y eliminar ineficiencias.‍ Cultura y Capacidades BPMDiseña programas de formación y certificación en gestión por procesos y mejora continua.Desarrolla una academia BPM interna para roles clave (Owner, Analyst, Designer).Fomenta una cultura colaborativa basada en flujos de valor, innovación y mejora continua.Lidera workshops de rediseño y priorización junto a las áreas de negocio y tecnología.Innovación y Mejora ContinuaPotencia la transformación digital de procesos mediante IA, automatización cognitiva y analítica predictiva.Gestiona el portafolio de proyectos de optimización y asegura su alineación con la estrategia corporativa.Implementa herramientas de process mining para descubrir cuellos de botella y optimizar flujos.Promueve un enfoque “process by design”, asegurando escalabilidad, trazabilidad y medición desde el origen.Resultados EsperadosCOE institucionalizado con políticas, estándares y cultura BPM formalizada.Procesos priorizados por impacto económico, eficiencia y experiencia del cliente.Tableros ejecutivos activos para la toma de decisiones basadas en datos.Reducción del time-to-automate y mayor trazabilidad de punta a punta.Evolución hacia niveles de madurez BPM (BPMM).Lunes a Viernes de 9 a 18 hs, CABA - Modalidad de Presencialidad hibrida. 2 X 3Sumate a una compañía que trabaja todos los días para que millones de personas vivan más y mejor.Requisitos:Sera necesario que conozcas sobre:Excluyentes:Queremos sumar personas con trayectoria comprobada (+3 años) impulsando la transformación de procesos, la eficiencia operativa y la cultura de mejora continua.Trayectoria en Liderazgo de Procesos
  • Mínimo de 3 a 5 años liderando áreas de Procesos, Centros de Excelencia (COE) de BPM o Transformación Organizacional.
  • Experiencia previa comprobable en la creación o institucionalización de un COE (Centro de Excelencia).
Dominio Metodológico Avanzado
  • Certificación sólida en BPMN
(Business Process Model and Notation). Debe ser capaz de dictar los estándares de la compañía. * Conocimiento experto en Frameworks de Mejora Continua: Lean Six Sigma (Deseable Green/Black Belt) o Agile (Scrum/Kanban) para la gestión del backlog de optimización.Stack Tecnológico de HiperautomatizaciónEs excluyente que el candidato haya implementado o liderado proyectos con:
  • Herramientas BPMS (ej. Bizagi, Camunda, Appian o IBM BPM).
  • Process Mining
  • RPA e IA: Comprensión profunda de cómo integrar robots y modelos de IA en el flujo del proceso
  • Capacidad demostrada para definir y medir KPIs de impacto financiero: ROI de automatización, reducción de FTE y mejora de NPS
  • Experiencia en el diseño de Tableros de Control (Power BI, Tableau o similar) para reportar a nivel Dirección.
BeneficiosGran oportunidad de desarrollo.‍Prepaga para vos y tu grupo familiar️ ️Días adicionales de vacaciones.‍ Beneficio de pago de ConectividadHorario flexible y esquema híbrido de trabajoLicencias Udemy para que puedas capacitarte en lo que quieras.Acceso preferencial en la contratación de productos y/o servicios como seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida y ahorro.Campaña de vacunación gratuita️‍️️‍️️ Cobertura en Gimnasios a través de la red WellhubDescuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.

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