Service Management Specialist (Buenos Aires)

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En Accenture Argentina buscamos profesionales apasionados por la innovación que quieran aprender y superarse día a día para sumarse a nuestros equipos de Technology¿Querés formar parte de la transformación digital y ser parte de proyectos desafiantes e innovadores?Estamos en la busqueda de **Service Management Specialist**!Qué Desafíos Te Esperan:- Tendrás la responsabilidad de interactuar con las partes interesadas para entender las iniciativas y asegurar que los aspectos clave del diseño esten alineados con las normas de seguridad. También te encargaras del equilibrio de la carga de trabajo del equipo.
- Responsable de asegurar que todas las Iniciativas manejadas por el equipo, sigan los estándares del modelo de seguridad.
- Garantizar un servicio de calidad basado en la estandarización y la capacidad de desempeñar el papel de "Asesor de Negocios".
- Asesor de carrera para los corredores y coordinadores. Desarrollador de personas. Trabajar junto con el supervisor para establecer expectativas claras sobre cada recurso, pudiendo actuar sobre los de mayor/menor rendimiento.
- Revisar las propuestas para nuestros clientes (alineadas con las normas de seguridad). Ayudar a desarrollar el concepto de "trabajo en equipo", poniendo especial atención en el compromiso. Representar al equipo como un modelo de conducta, siguiendo los valores fundamentales del ADN del liderazgo.
- Representante oficial del equipo para asuntos de RRHH/Reclutamiento. Trabajar junto con el lead en el diseño del equipo y el plan de promoción, basado en el análisis de la capacidad del equipo.
- Capacidad para elevar los problemas a su lead, en función de la prioridad/importancia. Habilidades de RCA. La resolución de problemas se centra en el concepto de lecciones aprendidas, mientras que se debe solicitar siempre al equipo una propuesta para resolver el problema. Durante las situaciones críticas, asegurar que el equipo maneja la presión del negocio sin saltarse los procedimientos obligatorios, actuando como facilitador. Al mismo tiempo, debe tener la capacidad de transmitir calma en esos momentos. Las habilidades de comunicación efectiva son obligatorias en este nível para entender el objetivo de cada reunión (no importa si es técnica o blanda).**Lo que te hará exitoso**:- Ingles Avanzado.
- Experiência liderando equipos / team building.
- Gestión/reuniones de necesidades de clientes/due dates.
- Excel, Outlook, Power Point, SharePoint, Access
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