Ingeniero De Serv Digitales
- Buenos Aires
- Permanente
- Tiempo completo
En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.Tu rol será:
Mantener la calidad y disponibilidad de los servicios a través de la rápida y efectiva resolución de incidentes técnicos y llevar adelante proyectos para el área interactuando con otras áreas de la compañía para el desarrollo y evolución de los servicios ofrecidos.Tus principales desafíos serán:
Análisis y Resolución de problemas técnicos.
Servicios corporativos por la red movil. (IOT, infraestructura de APNs privados)
SD-WAN (Fortinet, Meraki)
Servicios inalámbricos por red fija. (Radiobases, Wifi, Celdas corporativas, etc)
Servicios de Valor agregado
Ser escalamiento Técnico de 3° Nível
Proponer, analizar, coordinar y ejecutar tareas programadas sobre los servicios y sus plataformas.
Confeccionar reportes de gestión
Dictar capacitaciones técnicas a operadores de Nível 1 y Nível 2
Brindar Consultorías técnicas en proyectos especiales de la compañia
Atención de clientes externos e internos.
Desarrollo de monitoreos de servicios de clientes corporativos y las plataformas que los soportan.
Actuar como nexo con los equipos Comerciales, de marketing, de Servicios al Cliente, Ingeniería, Operaciones y demás gerencias dentro de la dirección.Qué necesitamos de vos:
Estudios Universitarios o Terciarios en curso, preferentemente Técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
Experiência en áreas de posventa técnico/operativas, en contacto directo con clientes.
Experiência previa en NOC / Operaciones.
Gestion y configuración de switches y router.
Es deseable poseer experiência en automatismos y programación (phyton, MAT) y análisis de datos (PowerBI, Grafana, Elastic Search, etc)
Simplicidad en tu forma de pensar y hacer
Vocación de servicioEl puesto tiene sede en Av. Paseo Colon 505, CABA
Kit Empleo