Buscamos sumar a Líder Corporativo de Procesos en la Dirección de Sistemas y Tecnología de Swiss Medical. 🔍 Responsabilidades 🧭 Dirección Estratégica y Gobernanza Define la estrategia de gestión por procesos (BPM Strategy) alineada al plan de transformación corporativo. Implementa el modelo BPM, con roles, responsabilidades y criterios de priorización. Lidera el mapa de procesos corporativo, asegurando trazabilidad entre negocio, tecnología y operación. Establece criterios de priorización basados en ROI, eficiencia operativa (FTE) e impacto en la experiencia del cliente (NPS). Articula el COE con las áreas de Producto, Tecnología y Operaciones, garantizando una visión end-to-end. ⚙️ Arquitectura y Modelado Define los estándares de modelado y notación (BPMN, DMN, CMMN) y promueve su adopción transversal. Estandariza el ciclo de vida de procesos: descubrir, diseñar, implementar, monitorear y optimizar. Asegura la coherencia entre los modelos y los flujos reales implementados en las plataformas BPM. Impulsa la hiperautomatización, integrando BPM, RPA, IA y APIs en un ecosistema unificado. 📊 Medición y Performance Desarrolla un framework de indicadores de performance de procesos (estratégicos, tácticos y operativos). Implementa tableros de control ejecutivos con métricas de ciclo, costo, eficiencia, SLA y satisfacción (NPS). Promueve la medición automatizada mediante herramientas de observabilidad y analítica de procesos. Utiliza Process Mining y Task Mining para detectar oportunidades de mejora y eliminar ineficiencias. 🧑💻 Cultura y Capacidades BPM Diseña programas de formación y certificación en gestión por procesos y mejora continua. Desarrolla una academia BPM interna para roles principal (Owner, Analyst, Designer). Fomenta una cultura colaborativa basada en flujos de valor, innovación y mejora continua. Lidera workshops de rediseño y priorización junto a las áreas de negocio y tecnología. 🧩 Innovación y Mejora Continua Potencia la transformación digital de procesos mediante IA, automatización cognitiva y analítica predictiva. Gestiona el portafolio de proyectos de optimización y asegura su alineación con la estrategia corporativa. Implementa herramientas de process mining para descubrir cuellos de botella y optimizar flujos. Promueve un enfoque “process by design”, asegurando escalabilidad, trazabilidad y medición desde el origen. 🎯 Resultados Esperados COE institucionalizado con políticas, estándares y cultura BPM formalizada. Procesos priorizados por impacto económico, eficiencia y experiencia del cliente. Tableros ejecutivos activos para la toma de decisiones basadas en datos. Reducción del time-to-automate y mayor trazabilidad de punta a punta. Evolución hacia niveles de madurez BPM (BPMM). 📍Lunes a Viernes de 9 a 18 hs, CABA – Modalidad de Presencialidad hibrida. 2 X 3 🚀 Sumate a una compañía que trabaja todos los días para que millones de personas vivan más y mejor.RequisitosSera necesario que conozcas sobre: Excluyentes: Queremos sumar personas con trayectoria comprobada (+3 años) impulsando la transformación de procesos, la eficiencia operativa y la cultura de mejora continua. Trayectoria en Liderazgo de Procesos Mínimo de 3 a 5 años liderando áreas de Procesos, Centros de Excelencia (COE) de BPM o Transformación Organizacional. Experiencia previa comprobable en la creación o institucionalización de un COE (Centro de Excelencia). Dominio Metodológico Avanzado Certificación sólida en BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation). Debe ser capaz de dictar los estándares de la compañía. Conocimiento experto en Frameworks de Mejora Continua: Lean Six Sigma (Deseable Green/Black Belt) o Agile (Scrum/Kanban) para la gestión del backlog de optimización. Stack Tecnológico de Hiperautomatización Es excluyente que el candidato haya implementado o liderado proyectos con: Herramientas BPMS (ej. Bizagi, Camunda, Appian o IBM BPM). Process Mining RPA e IA: Comprensión profunda de cómo integrar robots y modelos de IA en el flujo del proceso Capacidad demostrada para definir y medir KPIs de impacto financiero: ROI de automatización, reducción de FTE y mejora de NPS Experiencia en el diseño de Tableros de Control (Power BI, Tableau o similar) para reportar a nivel Dirección.Beneficios🤝 Gran oportunidad de desarrollo. 👨Prepaga para vos y tu grupo familiar 🏖️ ️Días adicionales de vacaciones. 👨🏽💻 Beneficio de pago de Conectividad 🙌 Horario flexible y esquema híbrido de trabajo 📚 Licencias Udemy para que puedas capacitarte en lo que quieras. 💌Acceso preferencial en la contratación de productos y/o servicios como seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida y ahorro. 💉Campaña de vacunación gratuita 🏋️♀️🏋️♂️️ Cobertura en Gimnasios a través de la red Wellhub 📌Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.
