TU867 | Jefe De Gestión Y Procesos De Post Venta Metalúrgica

Human Consulting

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 6 horas
Para nuestro cliente GRUPO BAW, Empresa lider en soluciones de alta tecnologia para soldadura y corte de metales para grandes industrias, nos encontramos en la busqueda de un Jefe de Gestion y Procesos de Post Venta Metalurgica.Sera responsable de asegurar la satisfaccion del cliente en Post-Venta y Reparaciones, como asi tambien de la coordinacion del equipo tecnico y la gestion integral del area. Elaborara informes de gestion, realizara seguimiento de KPIs y la atencion tecnica de los Centros de Servicios, garantizando la eficiencia operativa y la adecuada gestion de repuestos.Principales Responsabilidades:
Mantener e implementar una permanente mirada de mejora continua en los procesos de Post Venta con el fin de asegurar la excelencia en los servicios ofrecidos.
⁠Coordinar y gestionar las tareas de los tecnicos de campo y laboratorio para servicios, instalaciones y reparaciones dentro y fuera de garantia.
⁠Gestionar el envio de documentacion para Puestas en Marcha, garantizando su correcta tramitacion.
Gestionar la documentacion de las garantias con proveedores.
Liderar el Plan Canje, asegurando su correcta implementacion y ejecucion.
Elaborar y presentar reportes de gestion y realizar seguimiento de KPIs, con el fin de detectar desvios y proponer soluciones de mejora.
⁠Liderar la gestion de ordenes de servicio para laboratorio y tecnicos de campo, coordinando su cotizacion y venta.
⁠Manejar de manera integral los Centros de Servicios del Grupo BAW, optimizando su funcionamiento operativo.
⁠Realizar la solocitud de repuestos para laboratorio y tecnicos, gestionando la mercaderia en stock y en transito, asegurando la disponibilidad necesaria para las operaciones.
⁠Liderar de manera efectiva la atencion tecnica remota de segundo nivel ante fallas y gestionar las herramientas necesarias para el sector.
⁠Generar reportes de control de calidad de pantografos y laser.

Kit Empleo