Analista De Calidad / Customer Experience Con Inglés Avanzado

In.Corporate

  • Córdoba
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
Desde In.Corporate, nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Calidad para sumarse al equipo de una importante concesionaria oficial ubicada en la ciudad de Córdoba.Tus principales responsabilidades serán:Actualizar y reportar indicadores claves, alertando oportunamente riesgos a responsables de cada área.Proponer y ejecutar acciones para mitigar riesgos y maximizar resultados que impacten en la rentabilidad del negocio.Liderar procesos de certificación de marca.Fomentar un diálogo fluido con líderes del negocio y funcionarios claves, potenciando sinergias.Trabajar de manera integral con todas las unidades de negocio.Implementar los estándares y el sistema de gestión de calidad.Coordinar auditorías de marca y auditorías externas.Definir, junto a responsables de área, las acciones que aseguren el logro de los objetivos de calidad.Planificar y ejecutar el cronograma de auditorías internas.Analizar permanentemente la satisfacción del cliente, desvíos y requerimientos de las unidades de negocio, proponiendo mejoras y acciones correctivas.Custodiar y alertar sobre desvíos en estándares operacionales en procesos de Venta y Posventa.Auditar la consistencia de la información interna y la declarada a cada terminal, alertando desvíos en tiempo y forma.Coordinar las capacitaciones definidas por la marca y requeridas por el área de calidad.Realizar las formaciones requeridas por la marca y la empresa para adquirir nuevas herramientas que potencien el desarrollo profesional.Brindar inducción al personal en temas vinculados a Calidad y Experiencia del Cliente.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años en áreas de calidad o mejora continua de procesos.Estudios completos en Administración de Empresas, Ingeniería o carreras afines (excluyente).
Inglés avanzado (excluyente).
Manejo avanzado de Excel.Conocimientos en herramientas de análisis de datos (excluyente).
Experiencia en gestión de indicadores y seguimiento de planes de mejora continua.Se valorará experiencia en procesos de auditoría o certificación de normas.Se valorará experiencia liderando equipos de alto rendimiento.Competencias clave:Vocación de servicio.Perfil analítico y orientación a resultados.Razonamiento lógico y capacidad de análisis.Liderazgo, proactividad y dinamismo.Habilidades de comunicación y negociación.Condiciones laborales:Jornada laboral: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hs.Bonos variables por cumplimiento de objetivos.Modalidad: 100% presencial.Somos expertos en talentos porque nos avala una amplia trayectoria y experiencia en el mundo del trabajo.
Acompañamos la evolución de las organizaciones a través de nuestros servicios integrales de capital humano.Comprendemos los requerimientos de cada empresa y brindamos a las personas la mejor experiencia para facilitar un vínculo laboral sostenible a lo largo del tiempo.
Las personas son el diferencial y el motor en las organizaciones.
Atraer y fidelizar a los mejores talentos es un desafío en un mercado competitivo y cambiante.En In.Corporate conectamos personas con oportunidades¡Sumate, queremos conocerte!
.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario2 años de experienciaPalabras clave: analyst, quality, qa
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