Team Leader de Customer Success

Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 13 días

Persat es una empresa de software que impulsa a las PyMEs a través de soluciones digitales innovadoras, facilitando la gestión ágil y eficiente de recursos móviles . Nos especializamos en herramientas en la nube que apoyan la transformación digital y el desarrollo profesional de nuestros clientes, ayudándoles a adaptarse en un mundo de negocios en constante cambio . Nuestro objetivo es liderar la industria del conocimiento, promoviendo la excelencia en la toma de decisiones y el crecimiento continuo .La cultura de Persat es colaborativa, divertida y flexible . Valoramos el trabajo en equipo, el crecimiento de cada persona y creemos en un ambiente donde cada integrante se sienta valorado y pueda alcanzar su máximo potencial. Fomentamos la flexibilidad, el equilibrio y la adaptabilidad para que todos podamos hacer nuestro mejor trabajo .Nuestro enfoque es claro: trabajar con equipos dinámicos y proactivos que compartan la pasión por transformar el mundo de las PyMEs y acompañarlas en su evolución .¿Te apasiona liderar equipos y generar impacto real en la experiencia de los clientes? ¿Tenés experiencia en Customer Success y querés ser parte de una empresa SaaS en plena expansión? ¡Queremos conocerte!En Persat, buscamos sumar un/a Team Leader de Customer Success que combine liderazgo, visión estratégica y capacidad de transformación digital para potenciar el impacto de nuestras soluciones en cada cliente.Estamos trabajando 100 % presencial en Sáenz Peña, Partido de Tres de Febrero¿Cuál va a ser tu desafío?

Liderar y desarrollar un equipo autónomo, ágil y orientado a resultados.
Aplicar prácticas de coaching y mentoring continuo, integrando metodologías de los PIDs.
Gestionar cuentas estratégicas, detectando oportunidades de expansión, cross-sell y upsell.
Intervenir en cuentas clave para garantizar retención y satisfacción.
Coordinar con Ingeniería, Producto, Marketing y Administración para asegurar una experiencia

sin fricciones.

Supervisar implementaciones y proyectos especiales, asegurando calidad y tiempos.
Monitorear KPIs del equipo y tomar decisiones basadas en datos.
Liderar iniciativas de transformación digital junto a clientes.

¿Qué ofrecemos?Prepaga OSDE 210
Día Off de cumpleaños
Plan de carrera y autonomía con respaldo
Cultura colaborativa y trabajo con impacto
Participación activa en decisiones estratégicasRequisitos:

Formación en Administración, Marketing, Tecnología o afines.
Mínimo 3 años de experiencia en Customer Success, Gestión de Cuentas o Consultoría.
Experiencia liderando equipos y gestionando clientes estratégicos.
Manejo de herramientas digitales (CRM, ERPs, DataStudio, Google Workspace).
Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban deseable).
Visión estratégica, capacidad analítica y orientación a métricas.

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