(M323) Customer Support Specialist Customer Experience · Argentina

Humand Technologies

  • Buenos Aires
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y RR.
HH. en un solo lugar.
Nuestro software para empresas permite crear comunidades digitales que mejoran las relaciones, la productividad, la colaboración y el compromiso.
¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH?
Estamos buscando unCustomer Support Specialistpara unirse a nuestro equipo de Customer Experience.
Este rol es fundamental para generar un vínculo de confianza con el cliente, brindando una atención de excelencia con calidez humana.
? Principales ResponsabilidadesBrindar atención de calidad mundial a colaboradores de nuestros clientes más importantes.Realizar el soporte diario de Humand en distintos clientes de Latinoamérica.Identificar inconvenientes y ayudar a resolverlos con velocidad y calidez.Contactar a los líderes de RR.
HH. de distintas empresas, a quienes vas a brindarles apoyo y capacitación a la hora de resolver sus inquietudes.Capacitar a nuestros clientes y educarlos con el uso de nuestra plataforma.Realizar el reporting y seguimiento de sus inconvenientes, recopilando feedback para nuestro equipo de Producto.Entender los problemas de los clientes para ayudarlos a mejorar sus procesos con ideas innovadoras para ellos.
? ¿Qué valoramos?
Experiencia mínima de 2 años en Soporte al Cliente o Customer Experience.Excelentes habilidades de comunicación, con empatía y simpatía.Capacidad para manejar múltiples clientes en simultáneo y con agilidad.Creatividad para pensar ideas de soluciones inteligentes: ir más allá del típico caso de uso para cada cliente encontrando "hacks" y "workarounds" a los obstáculos.Capacidad de adaptación para el ambiente en constanteevolución de una startup en muy rápido crecimiento.Priorización y organización de tu tiempo y el de los clientes.Inglés avanzado¡Sumate!
Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.Nuestro propósito:Llevar felicidad al mundo del trabajo.
Conoce más sobre nosotros en: /
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